全球熱點評！網格覆蓋率、調解糾紛成功率、反詐攔截成功率100%……這個派出所是如何做到的？

內蒙古通遼市舍伯吐鎮(zhèn)不僅是北方影響力最大的牛市交易市場，還是全國第一批特色小鎮(zhèn)——黃牛之鄉(xiāng)，轄47個村，4.7萬余人，集貿日流動人口高達2萬余人，面臨治安復雜、糾紛眾多、求助頻繁等各類治理難題，舍伯吐派出所盯準矛盾不上交，平安不出事，服務不缺位，結合轄區(qū)治安特點，縱深推進“百日行動”“雙清雙打”專項行動，創(chuàng)新“云”上警務模式，交出了3個100%的平安答卷。

真情善治工作群網格覆蓋率100%

“包警官，十萬火急，家里淹水了……”9月23日，轄區(qū)居民高先生向民警包偉強線上求助，稱其父母住在天潤小區(qū)，家中淹水已滲漏到樓下，而他們全家都在外地，暫時無法回家處理，希望民警能幫助解決。包偉強立即駕車趕到高先生的父母家中，通過與高先生保持視頻通話，他找來鎖匠打開房門，關閉房內總閥，又聯系物業(yè)工作人員一起舀水，忙活了兩個多小時，最終將高先生父母的家中清理干凈。

(資料圖片)

“群眾有需要，我們不能缺位?！卑鼈娬f，在他所負責的天潤小區(qū)，居民親切地叫他“小包當家”。戒毒人員找不到工作，找他；獨居老人生病無人照顧，還是找他……不遺余力地為社區(qū)群眾辦實事、做好事、解難事，98年的他是全所民警的標桿和示范。

遇事不論分內分外，步子朝前邁上一步，這是舍伯吐派出所每個民警真實的想法。派出所聯合社區(qū)搭建起四級“塔式工作群”，編織出“4級一統籌、20戶一小組”的“梳網清格”網絡，讓轄區(qū)居民有疑難求助能第一時間找到民警。

聯調共治矛盾糾紛調解成功率100%

矛盾糾紛為何緊盯不放？舍伯吐派出所所長王寶柱介紹，舍伯吐鎮(zhèn)主體城鎮(zhèn)居民和農村居民構成，群眾之間的矛盾糾紛，立足“云”上警務微信群+實地調解來化解，便于第一時間了解群眾需求，有針對性地化解，更方便居民。

“我愿意聽劉警官勸導，好好協商處理。”

“我愿意相信邵警官，我一定積極配合。”

近期，舍伯吐鎮(zhèn)布敦毛都嘎查村責任區(qū)民警劉洋、邵飛聯手化解了一起因土地使用權問題引起的糾紛。兩位當事人各執(zhí)一詞，多次發(fā)生言語上激烈的爭吵，為此，邵飛上門不下十次，電話、微信多次聯系。今年6月，責任區(qū)民警調整，年輕的劉洋接手，為盡快尋找讓雙方和解的平衡點，兩人一起研究，析法講理，真情感化，直至今年7月上旬，雙方終于言和。

據統計，今年以來在小區(qū)樓棟、村民家中就地解決的矛盾糾紛就有320起，占總數的四分之三；近三年，先后調解重大矛盾糾紛178起，調解成功率100%，各方力量是重要支撐。

第一時間傾聽民聲、了解民情，快速化解矛盾。舍伯吐派出所和社區(qū)、村委迅速建立“云上聯調中心”，及時掌握了解群眾困難，真正實現了隱患排查關口前移、矛盾干預及時有力、糾紛化解精準高效。多年來，轄區(qū)從未發(fā)生一起“民轉刑”案件。

攜手群治反詐攔截成功率100%

順口溜、三句半、短快板，舍伯吐派出所民警自編自演系列反詐“短視頻”，在三個社區(qū)廣場輪回開設反詐“露天影院”，形式多樣的反詐宣傳讓居民倍感親切。截至目前，舍伯吐轄區(qū)內電信詐騙攔截成功率保持100%。

由民警組成巡邏隊、網格員、物業(yè)、志愿者、村干部、下沉黨員等“六種力量”擰成繩，成立“防詐尖鋒聯盟”，依托社區(qū)網格搭建工作群，組成86個小組進門入戶，對社區(qū)87個樓棟、47個村屯無死角清掃，真正把防詐反詐延伸到了居民神經末梢。

近期，轄區(qū)一學校班主任收到來自“校長”的微信好友申請，由于頭像、姓名等信息與校長的賬號一模一樣，該老師添加了對方為好友，隨后“校長”向該老師借款8萬元應急，班主任老師想起了前期民警宣傳的防騙知識，沒有急于轉賬，而是通過微信群聯系責任民警。民警第一時間了解情況后進行了反詐預阻，并將詐騙經過全部截屏發(fā)到四級群中，覆蓋到轄區(qū)每一個人，讓大家提高警惕。

截至目前，全所轄區(qū)刑事案件同比下降46.2%，破案率同比上升31.6%，多元共治的平安成果讓每位舍伯吐轄區(qū)的居民們共享。

關鍵詞： 第一時間 舍伯吐鎮(zhèn) 天潤小區(qū)