長護保險溫馨護航 失能家庭心生暖陽

長期護理保險是以長期處于失能狀態(tài)的參保人群為保障對象,重點解決他們基本生活照料和醫(yī)療護理所需費用的保險,被稱作社?！暗诹U”。中國人壽財險山東省濱州市中心支公司作為濱州市沾化區(qū)該保險獨家承保服務機構,針對農村失能或半失能老人多,保障服務體系不健全,日常照料問題突出的實際,以“國壽溫度”踐行金融為民初心,與沾化區(qū)醫(yī)療保障局、11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及7家專業(yè)護理機構協(xié)同聯動,著力構建“政策全覆蓋、服務零距離、守護全天候”長期護理保險服務體系,讓失能人員生活更加便利、人生更有尊嚴、未來更有希望,620多戶失能家庭心生“暖陽”,倍感溫馨和喜悅。

精準施策

從“人找政策”到“政策上門”

針對農村失能人員分布散、就醫(yī)難、護理弱的現實困境,中國人壽財險山東省濱州市中心支公司與沾化區(qū)醫(yī)療保障局創(chuàng)新“網格化摸排+數字化賦能”雙輪驅動模式。依托政府基層服務網絡,組建 “醫(yī)保專員+醫(yī)護骨干”聯合服務隊,走遍沾化區(qū)11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和400個村居,累計為620戶失能家庭建立動態(tài)健康檔案,實現“一戶一檔”精準管理。在古城鎮(zhèn),工作人員通過智能終端現場錄入失能人員穿衣、進食等23項生活能力指標。在濱海鎮(zhèn),服務團隊為37名重度失能老人定制“醫(yī)療護理+生活照料”組合方案,讓政策紅利精準滴灌至“最后一米”,有效減輕了長期失能人員及其家庭面臨的照顧壓力、經濟壓力和心理壓力。

暖心守護

從“家庭負重”到“專業(yè)托舉”

“以前照顧兩位臥床家人,我整夜不敢合眼。現在護理員每周上門幫助護理,并教我專業(yè)方法,心里踏實多了!”下洼鎮(zhèn)劉女士含淚講述道。其家庭因女兒腦癱、母親癱瘓陷入雙重照護危機,中國人壽財險山東省濱州市中心支公司聯動益生康護理站,48小時內完成評估建檔,提供“健康監(jiān)測+康復訓練+心理疏導”立體化服務,并贈送智能防褥瘡氣墊等輔具,讓這個失能家庭重燃生活信心。在富源街道,護理員手把手指導家屬科學拍背排痰;在利國鄉(xiāng),三慈護理站為失能老人提供“晨間洗漱+夜間巡護”雙時段服務;在大高鎮(zhèn),醫(yī)護人員定期回訪壓瘡患者,治愈率達92%……一樁樁暖心實事,幫助大家走出了“一人失能,全家失衡”的困境,并化作百封感謝信,見證長期護理保險的民生溫度。

向新而行

從“基礎保障”到“幸福增量”

作為金融央企的分支機構,中國人壽財險濱州市中心支公司始終心懷“國之大者”,近年來持續(xù)投入公益資金開展助老助殘項目,為200余戶困難家庭捐贈護理物資。長期護理保險開辦以來,公司創(chuàng)新推出“護理服務+喘息服務+家庭賦能”三維模式,多次舉辦護理機構技能培訓,惠及1000余人次;聯合鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保辦開展“長護險健康巡講”,惠及群眾超5000人。

具體負責長護險經辦工作的中國人壽財險濱州市沾化支公司相關負責人表示,公司將上下協(xié)同聯動,在沾化區(qū)醫(yī)療保障局的組織指導下,持續(xù)深化“長期護理保險+居家適老化改造”“長期護理保險+智慧養(yǎng)老”等創(chuàng)新實踐,不斷擴大政策受益面,讓更多失能人員及其家庭感受到“失能不失落、護理有尊嚴”的民生關懷。

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