宣城：“智慧城管”為精細化管理賦能

近年來，宣城市城管執(zhí)法局以打造人民滿意城管為目標，整合現(xiàn)有城市管理資源，建成集平臺、系統(tǒng)、工程、機制于一體的“智慧城管”，以科技賦能讓城市管理更智慧，持續(xù)提升精細化管理水平。

加快數(shù)字城管“平臺”升級。主動融入“智慧宣城”建設，加快推進數(shù)字化城管平臺改造升級，逐步向智慧化信息感知、分析、處置轉型拓展，構建“一網(wǎng)統(tǒng)管”綜合服務平臺。將城市事部件問題劃分為264小類，明確規(guī)定了每類問題管理標準、處置時限；將城區(qū)劃分57個責任網(wǎng)格，對20余萬個城市部件（基礎設施）進行了身份編碼，確保城市管理類問題都能精準定位，標準化管理；開發(fā)“市民隨手拍”APP軟件，方便市民舉報投訴，使投訴、建議、爆料更便捷直接，辦理過程更公開透明。

搭建智能城市停車“系統(tǒng)”。整合市區(qū)停車信息資源，建成運行宣城市智能化停車管理系統(tǒng)，將市區(qū)全部道路停車場納入平臺管控范圍。該系統(tǒng)共享數(shù)字城市管理信息系統(tǒng)、公安交警指揮平臺信息資源，有效整合利用停車資源及信息。中心城區(qū)11條道路共1500個停車泊位全面實行停車收費管理。在市區(qū)主要路口設置停車誘導屏，實時顯示附近停車場的剩余車位，讓市民停車更方便。

啟動城市生命線安全“工程”。建成運行宣城市地下管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)和安全運行檢測系統(tǒng)。該系統(tǒng)監(jiān)測范圍覆蓋主城區(qū)(含宣城經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)）91.5平方公里，包括供水、燃氣、河道、泵站及橋梁設施，共設置了22個供水監(jiān)測點位、63個排水監(jiān)測點位、183個燃氣監(jiān)測點位，并對10座重要橋梁在線安全監(jiān)測。該系統(tǒng)建成以來已有效報警59次，有力保障了城市運行安全和市民生命處財產(chǎn)安全。

2021年，為滿足群眾生產(chǎn)生活需要，宣城市正式啟動城市生命線安全工程建設，以燃氣、供水、橋梁為重點，構建覆蓋市區(qū)建成區(qū)范圍的城市生命安全工程主框架，并接入全省城市生命線安全工程監(jiān)測網(wǎng)。通過科技賦能，該工程將實現(xiàn)整體監(jiān)測、動態(tài)體驗、早期預警和高效應對，推動城市管理從“看不見”向“看得見”轉變。一期項目計劃于2022年建成運行，2025年前，將實現(xiàn)市縣全域覆蓋，全面提升城市安全風險管控能力。

構建高效協(xié)同工作“機制”。宣城市區(qū)數(shù)字城管平臺在線處置部門達到89個，基本實現(xiàn)市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、社區(qū)全覆蓋，“一級監(jiān)督、二級指揮、三級網(wǎng)絡、四級處置”的工作機制更加高效。打通為民服務最后一公里，與社區(qū)、城管服務站保持常態(tài)化交流，召開工作聯(lián)席會議，協(xié)助解決重難點問題。加強突發(fā)事件應急處置，積極組織住建、公安、司法、工商、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）等部門開展聯(lián)合執(zhí)法，確保所有事部件問題、每件投訴反應都能落到實處。自2011年5月宣城數(shù)字城管平臺運行以來，共受理各類城市管理問題信息1027713件，立案派遣897965件，處理辦結890587件，辦結率99.18%。（周萍）

關鍵詞： 精細化管理