孩子在榆林金睿家幼兒托管中心退學(xué)，退費(fèi)半年至今未果

孩子在榆林市高新區(qū)金睿家幼兒托管中心（已經(jīng)簡稱：金睿家）退學(xué)已過半年，可王先生8000余元的托管費(fèi)用至今還未得到退還。目前，榆林市市場監(jiān)督管理局已介入處理此事。

按照合約退學(xué)

8000余元托管費(fèi)過半年未退

2021年5月，王先生在榆林市高新區(qū)金睿家幼兒托管中心給孩子報(bào)了半年的托管教育，簽訂入學(xué)合同后王先生向榆林市高新區(qū)驕睿思幼兒托管中心有限公司繳納了1.56萬元的托管費(fèi)用，雙方口頭約定孩子九月份上幼兒園以后隨時(shí)可以進(jìn)行退學(xué)，托管中心會(huì)退還剩余學(xué)費(fèi)。

王先生說，2021年9月小孩如期上了幼兒園，隨后自己和托管中心幾位老師（已離職）溝通退費(fèi)事宜，并與托管機(jī)構(gòu)的園長和負(fù)責(zé)人核對了剩余的8000余元退款，對方承諾立即辦理退費(fèi)，時(shí)間大概為3-6個(gè)月。

“對接的時(shí)候園長、老師幾人并未告訴我們要填寫退費(fèi)申請單，直到后來我們才把退費(fèi)單補(bǔ)了進(jìn)去?！蓖跸壬f，自己等了3個(gè)多月一直不見退費(fèi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，便主動(dòng)聯(lián)系了園長詢問退費(fèi)進(jìn)展，但對方回復(fù)說托管機(jī)構(gòu)的退費(fèi)就是這樣，一般得3-6個(gè)月的時(shí)間，讓自己繼續(xù)等待。

王先生告訴華商報(bào)-二三里記者，今年3月份自己再次來到了金睿家幼兒托管中心，才發(fā)現(xiàn)托管中心人去樓空，經(jīng)過打聽才得知托管中心已經(jīng)不繼續(xù)營業(yè)，讓自己氣憤的是托管中心事先并沒有任何人告知此事，更沒有人來溝通退費(fèi)問題。

“無奈之下我聯(lián)系到合同繳費(fèi)的榆林市高新區(qū)驕睿思幼兒托管中心有限公司法人景思思，她卻說之前關(guān)于孩子退費(fèi)的問題她一概不知，對小孩也沒有印象，而且現(xiàn)在要退費(fèi)就要按照她的方法來處理?！蓖跸壬f，之后自己多次聯(lián)系景思思，但事情卻遲遲沒有得到解決，無奈之下只好求助《小里幫忙》幫自己解決此事。

相關(guān)負(fù)責(zé)人稱退費(fèi)已經(jīng)進(jìn)入流程

市場監(jiān)督管理局已介入

對此，榆林市高新區(qū)驕睿思幼兒托管中心有限公司法人景思思表示，關(guān)于王先生家退費(fèi)一事目前已進(jìn)入流程，目前托管中心也在和多個(gè)家長對接退費(fèi)的事情，并不是只有王先生一家，所有的退費(fèi)都要按照退費(fèi)申請單進(jìn)行，需要6-9月的時(shí)間。

榆林市場監(jiān)督管理局告訴華商報(bào)-二三里記者，目前已接到金睿家幼兒托管中心退費(fèi)的投訴，正在處理此事。

華商報(bào)記者 楊虎元 編輯 張晗

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