韓城：“一站式”服務讓群眾幸福感滿滿

這兩天，家住韓城市芝川鎮(zhèn)大鵬村的高天民解決了一樁“心頭大事”。

“我母親最近去世了，今天在服務站辦理了養(yǎng)老喪葬補助，過去要到鎮(zhèn)政府、甚至韓城市區(qū)才能辦理，聽說我村設立了中心村政務服務站，就抱著試一試的態(tài)度，沒想到，一會兒，手續(xù)就辦完了，還真是方便群眾辦事。”4月12日，芝川鎮(zhèn)大鵬村四組村民高天民說。

大鵬中心村政務服務站設立在大鵬村委會院內(nèi)，服務范圍覆蓋7個行政村、可惠及群眾約1.1萬人。服務站內(nèi)設置有3個服務窗口，包括黨員示范崗、綜合受理崗以及幫辦代辦崗。黨員示范崗主要是為群眾提供相關業(yè)務咨詢服務；綜合受理崗能夠幫助群眾辦理衛(wèi)健、社保、民政等業(yè)務；幫辦代辦崗可為群眾提供開具證明、化解問題等村級服務。

“目前，芝川鎮(zhèn)嵬東、大鵬2個中心村政務服務站運行以來，為群眾辦理土地經(jīng)營證、惠農(nóng)一卡通更換、養(yǎng)老待遇領取等業(yè)務共計400余次，減少了群眾多跑路，降低了群眾辦事成本，基本實現(xiàn)老百姓小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，受到了群眾的一致認可和好評?！表n城市芝川鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長劉瀾說。

韓城素有七山一水二分田之稱，地貌多樣，地形復雜。對生活在山區(qū)的群眾來說，復雜的地形給平時生活帶來不少困難。特別是撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后，形成山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)面積廣、范圍大、人口分散的管轄特征，山區(qū)村莊群眾遠離鎮(zhèn)區(qū)，辦事不便。

為延伸基層公共服務，2021年11月，韓城市利用原撤并鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地建立政務服務設施，成立中心村政務服務站。服務站按照“名稱、標識、事項、標準、平臺、管理”六個統(tǒng)一的要求，先后在板橋鎮(zhèn)薛峰、西莊鎮(zhèn)上莊、桑樹坪鎮(zhèn)王峰、芝川鎮(zhèn)嵬東、大鵬村、芝陽鎮(zhèn)王村、金城街道新彭村建立了中心村政務服務站，可辦理民生保障、衛(wèi)生健康、社會保障、市場準入等領域63項便民服務事項，服務范圍覆蓋46個村6萬余人。

每個中心村政務服務站的成立并運行，是韓城市推動“我為群眾辦實事”實踐活動的務實之舉。今年以來，全市各鎮(zhèn)（街道）便民服務站累計辦理政務服務類事項7800余件，真正把服務群眾的“最后一公里”變成“最美零距離”，切實讓群眾在家門口享受“一站式”便捷公共服務，使群眾的幸福感、獲得感不斷提高。

關鍵詞： 公共服務 服務范圍 綜合受理崗