世界速讀：昆明市“營(yíng)商環(huán)境會(huì)客廳”第六期走進(jìn)五華區(qū)

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10月19日，昆明市營(yíng)商環(huán)境辦聯(lián)合五華區(qū)人民政府在五華科創(chuàng)大廈舉辦“營(yíng)商環(huán)境會(huì)客廳”第六期，聚焦市場(chǎng)主體在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”等需要政府幫助解決的問(wèn)題，邀請(qǐng)10家企業(yè)代表、商會(huì)代表召開座談會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)聽取市場(chǎng)主體對(duì)五華區(qū)優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境的意見建議，對(duì)企業(yè)反映的問(wèn)題進(jìn)行面對(duì)面答復(fù)并現(xiàn)場(chǎng)會(huì)辦，切實(shí)推動(dòng)企業(yè)反映問(wèn)題及時(shí)有效解決。

據(jù)介紹，“營(yíng)商環(huán)境會(huì)客廳”活動(dòng)旨在拓寬市場(chǎng)主體與政府交流渠道，落實(shí)“三個(gè)聽取”行動(dòng)，認(rèn)真踐行“政府圍著企業(yè)轉(zhuǎn)，企業(yè)有事馬上辦”，推動(dòng)昆明營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升。當(dāng)天，云南迪坤汽車銷售公司、中國(guó)一冶集團(tuán)有限公司云南分公司、云南集識(shí)雨創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園經(jīng)營(yíng)管理有限公司等10家企業(yè)的代表暢所欲言，紛紛對(duì)昆明市、五華區(qū)營(yíng)商環(huán)境提出的意見和建議，昆明市營(yíng)商環(huán)境辦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)行梳理匯總，逐一按權(quán)限交辦、督辦，務(wù)必將問(wèn)題解決辦理落到實(shí)處，并在核查后及時(shí)將情況向各位進(jìn)行反饋。

近年來(lái)，五華區(qū)穩(wěn)步推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、財(cái)稅金融體制改革、國(guó)有企業(yè)改革、機(jī)構(gòu)改革、“放管服”改革等重點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。先后在全省首推“營(yíng)商服務(wù)專員”制度，將所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入幫辦代辦服務(wù)范圍，進(jìn)一步在精準(zhǔn)解決企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)上下功夫。全省首家推行政務(wù)服務(wù)“周三夜市”及“周六晨辦”新模式，讓市場(chǎng)準(zhǔn)入、稅費(fèi)申報(bào)與繳納、社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、居民身份證受理與領(lǐng)取等914項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在下班時(shí)間和周末實(shí)現(xiàn)“全口徑”“全覆蓋”辦理，同時(shí)，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)新模式，與5省9地政務(wù)服務(wù)部門協(xié)商并簽署政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”結(jié)對(duì)共建協(xié)議，成為云南省首家實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的縣區(qū)。在此基礎(chǔ)上，五華區(qū)與富民縣率先實(shí)現(xiàn)320項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨區(qū)域通辦”，促進(jìn)兩地營(yíng)商環(huán)境提質(zhì)增效和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。率先實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)向街道和社區(qū)延伸，在區(qū)級(jí)、街道、社區(qū)三級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)中，全面完成10個(gè)街道辦事處、11個(gè)社區(qū)政務(wù)服務(wù)“一窗受理、集成服務(wù)、一站式辦理”改革，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一號(hào)申請(qǐng)、一窗辦理、一網(wǎng)通辦”的工作目標(biāo)。同時(shí)，制定優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境回訪制度，通過(guò)電話回訪、短信回訪和現(xiàn)場(chǎng)回訪等形式，主動(dòng)靠前傾聽市場(chǎng)主體心聲，及時(shí)跟蹤了解企業(yè)在五華區(qū)投資興業(yè)中遇到的共性問(wèn)題和個(gè)性問(wèn)題并協(xié)調(diào)解決。2022年3月1日，還在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)專區(qū)，由專人值守，第一時(shí)間受理企業(yè)和群眾的投訴舉報(bào)件，第一時(shí)間處理企業(yè)和群眾問(wèn)題。截至2022年9月，共回訪企業(yè)及群眾10246人次，收集建議和問(wèn)題72條，滿意率達(dá)99.8%。

“五華區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，就是要以建設(shè)高效透明的政務(wù)環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境、開放有序的市場(chǎng)環(huán)境、誠(chéng)信守約的人文環(huán)境為目標(biāo)，聚焦群眾反感、市場(chǎng)主體困擾、制約發(fā)展的突出問(wèn)題，進(jìn)一步促進(jìn)‘親清’政商和諧關(guān)系，以實(shí)際成效為昆明當(dāng)好全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展排頭兵作出五華貢獻(xiàn)的堅(jiān)定決心和鮮明導(dǎo)向?！蔽迦A區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將聚焦高質(zhì)量發(fā)展主題，以興產(chǎn)業(yè)為核心，從以轉(zhuǎn)變觀念健全體制機(jī)制、以政策落實(shí)提升服務(wù)水平、以對(duì)標(biāo)查找差距強(qiáng)化問(wèn)題整改、以學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)特色創(chuàng)新、以維護(hù)市場(chǎng)主體利益提高服務(wù)質(zhì)量等方面多管齊下，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，當(dāng)好全市一流營(yíng)商環(huán)境排頭兵。

云南網(wǎng)記者 龍舟 攝影報(bào)道

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