焦點觀察：精準服務(wù)暖人心（新春走基層）

(資料圖)

春節(jié)假期，位于陜西省西安市新城區(qū)安仁坊社區(qū)的西北商貿(mào)中心人流涌動。服裝店店主仇艷忙著招呼客人，還不時查看直播間的銷售情況。

安仁坊社區(qū)常住居民不足400戶，卻擁有多個大型商貿(mào)市場，是一個商企社區(qū)?！按饲笆芤咔橛绊?，不少商戶經(jīng)營出現(xiàn)困難?！鄙鐓^(qū)書記王燕說，“為商戶解難紓困得想實招?！?/p>

走進社區(qū)播商孵化基地的“共享直播間”，電腦、補光燈、手機直播支架等設(shè)備一應(yīng)俱全。“只要預(yù)約好時間，帶著貨來就行?！睅ж浿鞑秤浢缯f。

“社區(qū)的電商直播培訓非常接地氣，我拉著幾個門店店長一起去聽。半年多的時間，我們直播間的關(guān)注度從三四千漲到了30多萬。”經(jīng)營著幾十家線下門店的畢現(xiàn)云說。

2022年以來，孵化基地已吸納3家電商孵化團隊入駐，累計開展線上直播30余場、線下直播20余場，還通過電商團隊主播參與、共享直播賬號幫助商戶帶貨等方式開展運營指導(dǎo)。截至目前，已經(jīng)有2000多名商戶在安仁坊社區(qū)的幫助下進行電商直播。

“近期，我們正持續(xù)跟蹤統(tǒng)計商戶的直播數(shù)據(jù)，作為下一步工作的參考。我們將針對轄區(qū)商戶經(jīng)營規(guī)模、帶貨能力、銷售需求等，聯(lián)合直播運營團隊為他們提供更精準的分類服務(wù)。”王燕說。

《 人民日報 》( 2023年01月25日 02 版)

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